Política de Privacidad

Última actualización: 15/07/2026

En NETLOGYC S.A.S ("Nosotros", "la Compañía"), empresa desarrolladora de la plataforma PHSTATUS (sitio web y aplicación móvil), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios, que incluyen administradores, copropietarios, residentes y personal de seguridad de la propiedad horizontal.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos la información personal al utilizar nuestros servicios, en cumplimiento de la normativa legal vigente de protección de datos personales.

1. Información que Recopilamos

PHSTATUS recopila diferentes tipos de información dependiendo de su rol dentro del ecosistema (residente, portero, administrador):

• Datos de Identificación y Contacto: Nombres, apellidos, número de identificación, correo electrónico, números de teléfono y dirección de residencia o unidad asignada.
• Datos del Inmueble y Vehículos: Información sobre la unidad residencial, coeficiente de copropiedad, matrículas de vehículos, marca y tipo de vehículo.
• Datos de Visitantes y Portería: Nombres, identificaciones, placas vehiculares y fotografías de los visitantes o contratistas (cuando aplique el control de acceso).
• Datos de Uso y Dispositivos: Direcciones IP, identificadores únicos de dispositivos móviles (para la App Android/iOS), tipo de navegador, sistema operativo y registros de actividad dentro del portal y aplicación.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada estrictamente para los siguientes propósitos:

• Gestionar, operar y mantener la plataforma PHSTATUS para el respectivo conjunto residencial.
• Procesar reservas de zonas comunes, envío de correspondencia y notificaciones en tiempo real al usuario.
• Controlar el acceso y garantizar la seguridad de la copropiedad mediante los módulos de portería.
• Autenticar usuarios y proteger la seguridad de las cuentas.
• Cumplir con las obligaciones contractuales con la administración de la Propiedad Horizontal.

3. Compartición de Información

PHSTATUS NO vende, alquila ni comercializa datos personales. La información solo puede ser compartida bajo las siguientes circunstancias:

• Con el conjunto residencial: Los administradores y miembros del consejo autorizados tienen acceso a la información de su respectiva comunidad para fines de gestión interna.
• Proveedores de Servicio: Empresas de infraestructura (servidores de hosting en la nube) que procesan los datos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protocolos de seguridad (SSL/TLS).
• Requerimiento Legal: Cuando la información sea solicitada por autoridades judiciales o administrativas en el ejercicio de sus funciones.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas, tales como protocolos de cifrado en tránsito (HTTPS) y en almacenamiento local de la app (EncryptedSharedPreferences), autenticación mediante tokens seguros y estrictas reglas de firewall para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Sin embargo, dado que ninguna plataforma conectada a Internet es 100% segura, el usuario y la administración de la propiedad horizontal también deben aplicar medidas de seguridad, como no compartir sus credenciales de acceso.

5. Derechos del Usuario (Habeas Data)

Como titular de la información, tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar la eliminación de sus datos, salvo que exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos de la Propiedad Horizontal.
• Revocar la autorización para el tratamiento de datos.

Para ejercer estos derechos en primera instancia, el usuario debe contactar directamente a la Administración de su Conjunto Residencial, ya que PHSTATUS y NETLOGYC S.A.S actúan como Encargados del Tratamiento de la información, siendo el conjunto residencial el Responsable del Tratamiento.

Para asuntos directamente relacionados con NETLOGYC S.A.S, puede contactarnos en info@netlogyc.com.

6. Permisos de la Aplicación Móvil

Para su correcto funcionamiento, la aplicación móvil de PHSTATUS puede solicitar permisos como:

• Cámara/Fotos: Para configurar el perfil o registrar evidencias (incidentes, correspondencia).
• Notificaciones: Para alertas de visitantes, mensajería y comunicados de administración.
• Biometría: Para acceso seguro mediante huella o reconocimiento facial local en el dispositivo (PHSTATUS no almacena esta información, la procesa el sistema operativo).

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política. Los cambios serán publicados en esta misma sección e informados a través de nuestros canales oficiales o la propia aplicación. Le recomendamos revisar este enlace periódicamente.

8. Contacto

Si tiene inquietudes acerca de nuestras prácticas de privacidad, contáctenos:

• Empresa: NETLOGYC S.A.S
• Sitio Web: https://www.netlogyc.com
• Correo: info@netlogyc.com